- SERVICIOS OVNICOM
ChatBot IA para empresas: automatice ventas y atención
Despliegue agentes de inteligencia artificial que conversan, venden y resuelven en WhatsApp, web y voz, integrados a sus sistemas y entrenados con la información de su negocio.
Ventas y soporte automatizados.
Asistente IA en su sitio.
Atención telefónica con IA.
Por qué su empresa necesita un ChatBot IA
La IA conversacional ya no es un experimento: es una palanca real para crecer ventas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones.
Atención 24/7
Reduzca riesgos de intrusión, robo o vandalismo con un perímetro siempre vigilado.
Más ventas, menos costo
Califica leads, recomienda productos y cierra ventas mientras reduce el costo operativo.
Procesos automatizados
Cotizaciones, agendamientos, seguimiento y consultas resueltas sin intervención humana.
Escala sin contratar
Multiplique su capacidad de atención sin crecer linealmente la nómina.
Tres canales, una misma inteligencia
Su agente IA aprende una sola vez y conversa con sus clientes en todos los canales, con el mismo conocimiento y personalidad.
ChatBot IA para WhatsApp
Convierta WhatsApp en su canal estrella de ventas y soporte. Catálogo, carrito, agenda, seguimiento y hand-off a agente humano sobre la API oficial de WhatsApp Business.
ChatBot IA para su sitio web
Un asistente conversacional embebido en su sitio que responde con la información real de su empresa, capta leads y guía al usuario hasta la conversión.
Voicebot con IA conversacional
Atienda llamadas con un agente IA que entiende lenguaje natural, consulta sus sistemas y resuelve sin pasar por menús IVR rígidos.
ChatBot IA para WhatsApp
Convierta WhatsApp en su canal estrella de ventas y soporte. Catálogo, carrito, agenda, seguimiento y hand-off a agente humano sobre la API oficial de WhatsApp Business.
ChatBot IA para su sitio web
Un asistente conversacional embebido en su sitio que responde con la información real de su empresa, capta leads y guía al usuario hasta la conversión.
Voicebot con IA conversacional
Atienda llamadas con un agente IA que entiende lenguaje natural, consulta sus sistemas y resuelve sin pasar por menús IVR rígidos.
- Cómo trabajamos
Implementamos su ChatBot IA en 5 pasos
Un proceso claro y probado para llevar a su empresa de un diagnóstico inicial a una operación protegida 24/7.
01
Descubrimiento
02
Diseño conversacional
Definimos cámaras, accesos, cobertura y plataforma según objetivos y presupuesto.
03
Entrenamiento con IA
Cargamos su base de conocimiento, productos y políticas en modelos seguros.
04
Integración omnicanal
Desplegamos en WhatsApp, web, voz y demás canales con su marca.
05
Optimización continua
Medimos, ajustamos y entrenamos al bot con datos reales de sus clientes.
Casos de uso por industria
Adaptamos el agente IA a la operación, productos y normativa de cada sector, con plantillas probadas que aceleran el time-to-value.
- Retail y e-commerce
- Banca y financiero
- Salud y clínicas
- Logística y delivery
- Educación
- Hotelería y turismo
- Inmobiliarias
- Servicios profesionales
- Marketing
Recursos sobre IA conversacional
Análisis, guías prácticas y tendencias del equipo de Ovnicom para sacar el máximo a la IA en su empresa.
Resolvemos sus dudas sobre ChatBot IA
Un ChatBot IA usa modelos de lenguaje (LLM) para entender preguntas en lenguaje natural y responder con base en su información, en lugar de seguir solo árboles de decisión rígidos. Esto permite conversaciones más fluidas, mayor cobertura de casos y atención de calidad humana sin que un agente esté presente.
WhatsApp Business API, sitio web, Messenger, Instagram, Telegram, Microsoft Teams, voicebot telefónico (PBX/SIP) y APIs personalizadas. Su misma base de conocimiento y flujos funcionan de manera consistente en todos los canales.
Sí. Integramos el bot vía API con sus sistemas para consultar pedidos, facturas, citas, inventarios o crear oportunidades de venta. Las acciones sensibles requieren autenticación y validaciones de seguridad.
Cargamos sus documentos, manuales, FAQs, catálogos y políticas en una base de conocimiento privada con RAG (Retrieval-Augmented Generation). El bot consulta esa base en tiempo real para responder con información verificada.
Trabajamos con modelos y proveedores que cumplen estándares empresariales. Sus datos no se usan para entrenar modelos públicos, los flujos sensibles se cifran y aplicamos guardrails para evitar respuestas indebidas.
Sí. Definimos reglas de hand-off por intención, sentimiento o solicitud explícita del cliente. La conversación pasa a su equipo en una bandeja unificada con todo el contexto previo.
Proyectos estándar (FAQ + ventas básicas) entre 3 y 6 semanas. Implementaciones con integraciones a sistemas core o voicebot completos toman entre 6 y 12 semanas según alcance.
Diseñemos juntos su agente de Inteligencia Artificial
Cuéntenos sus retos de atención y ventas. Le mostramos un piloto funcional adaptado a su negocio, sin compromiso.
- Asesoría sin compromiso
- Implementación llave en mano
- Soporte continuo